Trasporto, recapito e assistenza alla consegna
Area di operatività
Spediamo articoli verso indirizzi situati in Italia e in una selezione di destinazioni estere. La possibilità di completare la consegna è subordinata alle condizioni logistiche del territorio, alle norme locali e all’idoneità del prodotto al trasporto.
Gestione interna dell’ordine
Dopo la conferma, l’ordine viene elaborato dai nostri sistemi e successivamente preparato dal reparto logistico. Eventuali verifiche aggiuntive possono essere effettuate quando necessario per garantire la correttezza della spedizione.
Modalità di invio
Le spedizioni possono essere effettuate con servizi standard, prioritari o equivalenti, secondo la disponibilità operativa del momento e senza che ciò modifichi la natura delle presenti condizioni generali di consegna.
Informazioni di tracciamento
Quando il servizio lo consente, i dettagli di monitoraggio vengono comunicati al cliente per permettere il controllo dello stato della spedizione. Gli aggiornamenti dipendono direttamente dalle registrazioni rese disponibili dal vettore incaricato.
Consegna non riuscita
Nel caso in cui il corriere non riesca a consegnare il pacco, potranno essere applicate procedure di secondo passaggio, deposito temporaneo o rientro al mittente, secondo quanto previsto per la specifica spedizione.
Supporto al cliente
Per ogni esigenza relativa al trasporto o alla consegna, il cliente può contattare l’assistenza indicando il numero d’ordine e una descrizione precisa del problema riscontrato, così da favorire una gestione più rapida della richiesta.